עודכנה לאחרונה: 3/9/2025
אתר youcare.co.il (להלן: “האתר”) מופעל על ידי חברת איגואנה טכנולוגיות ח.פ. 013677497 (להלן: “החברה”, “אנחנו”).
1. כללי
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגינים על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981 ולתיקון 13 לחוק.
2. סוגי המידע שאנו אוספים
- פרטים אישיים שמסרת בעת הרשמה/רכישת מנוי: שם מלא, טלפון, כתובת אימייל, כתובת למשלוח חשבונית.
- פרטי caregivers הרשומים באתר.
- פרטי תשלום – באמצעות ספקי סליקה מורשים בלבד (איננו שומרים פרטי אשראי).
- מידע טכני ושימושי – כתובת IP, עוגיות (Cookies), נתוני גלישה.
3. מטרות השימוש במידע
- מתן השירותים באתר (רכישת מנוי, יצירת קשר עם caregivers).
- ניהול חשבונאות, תשלומים והנפקת חשבוניות.
- שיפור חווית המשתמש ושירות הלקוחות.
- עמידה בדרישות הדין, רגולציה ורשויות מוסמכות.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
- ספקי שירות טכנולוגיים (שרתים, מערכות דיוור, סליקה).
- רשויות מוסמכות, ככל שנדרש על פי דין.
- לא נעשה שימוש מסחרי במידע לצורך מכירה לצד ג’ שאינו חלק מהשירות.
5. זכויות המשתמש
בהתאם לתיקון 13:
- זכות גישה למידע השמור עליך.
- זכות תיקון מידע שגוי.
- זכות מחיקה (“הזכות להישכח”) – בקשה למחיקת פרטים אישיים.
- זכות להגביל שימוש או להתנגד לעיבוד מידע.
בקשות יש להפנות לכתובת: info@youcare.co.il
6. שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד המשתמש פעיל באתר או בהתאם להוראות הדין (כגון שמירת חשבוניות ל־7 שנים).
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי להגן מפני שימוש בלתי מורשה במידע. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.
8. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש ב־Cookies ובפיקסלים (כגון Google Analytics, Facebook Pixel) לשם ניתוח ושיפור השירות. ניתן לחסום Cookies דרך דפדפן המשתמש.
9. ממונה הגנת פרטיות
בהתאם לתיקון 13 לחוק, מונה ממונה על הגנת הפרטיות:
שם: נועם פרישברג.
אימייל: info@youcare.co.il
טלפון: 050-6888805